Sous quel délai le paiement des commissions est effectué ?

Les commissions de partenariat sont versées dans un délai de 60 jours après la vente.
La commission est versée uniquement si le filleul a effectué le paiement de sa facture et si le contrat n'est pas résilié.

Comment 1&1 me verse mes commissions ? (Clients 1&1 uniquement)

Si vous effectuez un règlement par carte bancaire

L’avoir sera déduit du débit carte bancaire qui sera effectué après l’émission de votre facture.
Si votre compte dispose d’un avoir de 80€, et qu'une facture d'un montant de 100€ est ensuite émise, le prélèvement Carte Bancaire se fera à hauteur de 20€.

Si vous effectuez un règlement par chèque

Il sera possible de contacter notre support, à l’adresse billing@1and1.fr, afin de connaître la balance exacte de votre compte.

Puis-je utiliser mon lien Partenaire à plusieurs reprises sur la même page?

Oui, plus vous utilisez de liens, mieux c’est! Vous pouvez utiliser votre lien Partenaire à chaque fois que vous décrivez un produit spécifique.

Je veux référer des nouveaux clients mais je ne veux pas insérer de bannières, existe t'il une alternative?

L’insertion de bannière sur son site n’est pas une obligation. L’idéal est d'envoyer votre lien affilié à votre ami par email. Vous le trouverez dans la section "Liens et bannières", tout en haut. Il est de la forme www.1and1.fr/?k_id=votre numéro client. De même, si vous créez des sites pour vos clients ou amis, cette solution est la meilleure pour toucher vos commissions.

Cependant, nous avons ajouté un nouveau module qui vous facilitera la vie, l'email de recommandation. Vous n'avez plus qu’à insérer les adresses email de vos amis. Nous vous laissons le choix de modifier le texte, préalablement rempli, à votre guise. Votre lien partenaire est automatiquement généré en bas de l'email, donc toute commande effectuée par vos amis vous fera toucher des commissions. Pour l'essayer dès à présent, rendez vous dans votre Espace Client, cliquez sur "Services", puis "Programme Partenariat", enfin "Email de recommandation".

Quels sont les autres suggestions sur la meilleure façon d'utiliser mon lien Partenaire?

En voici quelques-unes:

Créez un album photo en utilisant l’Album Photo 1&1 et placez votre lien Partenaire à la suite ou en dessous de celui-ci.
Créez un lien renvoyant à une page de liens utiles, utilisez votre lien Partenaire afin de recommander l’hébergement 1&1 ou les noms de domaine chez 1&1.
Créez une page d'information et essayez de trouver des actualités relatives à l'hébergement ou aux noms de domaine, utilisez votre bannière sur cette page.
Créer un blog, une newsletter ou un eBook contenant des conseils et des astuces pour expliquer par exemple : “ Comment choisir un bon hébergeur? “.  Utilisez votre lien Partenaire pour rediriger vers 1&1.

Lorsque je consulte mes Statistiques dans mon Espace Client, le message suivant apparaît « Données Indisponibles ". Qu'est-ce que cela signifie?

Le trafic que vous envoyez vers notre site par l'intermédiaire de votre lien Partenaire n’apparaît pas dans votre Espace Client. Les statistiques prennent seulement en compte le nombre de vente effectuées et lorsque une vente a été rémunérée.

Habituellement, cela prend entre 24 et 48 heures pour qu’une vente générée par l'intermédiaire de votre lien Partenaire apparaisse dans vos statistiques.

J'ai généré une vente le mois dernier mais je n'ai pas encore reçu ma commission.

Ne vous inquiétez pas, vous êtes en droit d'obtenir vos commissions 2 mois après l'achat, si la vente n'a pas été annulée. Vos revenus seront versés lors de la prochaine facture 1&1.

Comment pourrais-je suggérer les produits 1&1 de façon originale et créative?

Si vous avez un site Web, n’hésitez pas à parler des nouveaux modules 1&1 (« Marketing en ligne » par exemple) et des nouvelles offres, sans oublier d’insérer les nouvelles bannières mises à votre disposition dans votre Espace client. Si vous utilisez les produits 1&1 pour votre site Web ou pour tout autre projet, profitez en pour l’indiquer et donc mettre en avant votre lien de partenariat. Même si vous n’avez pas de site Web, vous pouvez toujours parrainer vos amis et collègues en leur suggérant nos diverses offres qui s’adapteront à leurs besoins. Parlez des raisons pour lesquelles vous avez choisi les produits 1&1 et en quoi ils répondent à vos attentes.

J’ai l’impression qu’il y a du retard entre le moment où j’ai référé un nouveau client et le moment où cette vente apparaît dans mon Espace client. Est-ce normal ?

Oui, en fonction du produit acheté, il peut y avoir un décalage entre le moment où la commande est passée et le moment où le compte est activé ou le paiement effectué. Une fois que le compte est actif, la vente apparaît dans votre Espace client dans la catégorie « Statistiques ». Il n’y a pas de raison de s’inquiéter, nos outils de traçage sont très performants et identifient l’initiateur de l’achat.

J’ai remarqué que vous avez beaucoup de nouvelles offres, comment faire pour rester informé et profiter des offres les plus récentes ?

Nous informons tous nos affiliés par cette newsletter des nouvelles offres. Vous n’avez pas besoin de changer la ou les bannières sur votre site, nous faisons le travail pour vous. En mettant à jour les bannières sur votre Espace client, nous mettons automatiquement à jour les bannières affichées sur votre site.

Si je contacte 1&1 pour toutes questions relatives au Programme Partenariat, est ce qu’une personne de l’équipe affiliation répondra à ma question ?

Oui ! Croyez-le ou non, la plupart des programmes d’affiliation ne fonctionnent pas sans intervention humaine. Une équipe professionnelle et expérimentée est à votre disposition pour vous aider à gagner plus et répondre à vos questions. Considérez-nous comme votre consultant personnel.

J’ai référé un nouveau client à 1&1 sans utiliser mon lien affilié. Est-ce que je peux quand même recevoir une commission ?

Malheureusement non ! Nos systèmes de traçage et de facturation sont entièrement automatisés, seules les ventes référées depuis votre lien affilié font l’objet de commissions. Nous vous invitons à envoyer votre lien personnel à votre parainé.

Est-ce que vous autorisez vos affiliés à avoir un site Internet dédié à 1&1 où tous les produits sont testés et commentés ?

Oui, si vos visiteurs réalisent que vous êtes un client 1&1 et que vous recommandez nos services d’hébergement, les chances que vos visiteurs vous fassent confiance seront plus grandes que quelqu’un qui ne l'est pas.

Est-ce que le 1&1 TopSite Express possède une option pour passer en mode « code HTML » afin que je puisse insérer le code d’une bannière ?

Si vous utilisez le logiciel 1&1 TopSite Express, vous ne pouvez pas éditer le code HTML de la page. Néanmoins, le logiciel reconnaitra le code HTML de la bannière de votre choix si vous collez directement le code à l’intérieur de l’éditeur. Une fois collé, vous aurez le choix entre l’ajouter en tant que code HTML ou texte plein, choisissez code HTML.